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银行初级考试《银行管理》每日一练:银行业消费者投诉处理

日期: 2022-07-11 16:08:54 作者: 张英俊

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判断题

银行接到大规模投诉,或者投诉事项重大,涉及众多消费者利益,可能引发群体性事件的,应当及时向银保监会及其派出机构报告。()

【答案】对

【解析】本题考查银行业消费者投诉处理。银行接到大规模投诉,或者投诉事项重大,涉及众多消费者利益,可能引发群体性事件的,应当及时向银保监会及其派出机构报告。

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