在备考过程中很多小知识点在学习中很容易忽略，但是当你做了大量的题目时，总会覆盖到这方面的。刷题可以帮助你复习，帮助你排除一些知识盲区。
1、客户投诉流程的追踪回访中，对各个已处理的投诉客户进行回访，回访人员不少于20%。【判断题】
A.正确
B.错误
正确答案:B
答案解析:客户投诉流程的追踪回访中，对各个已处理的投诉客户进行回访，回访人员不少于30%。
2、绿色金融是在金融经营活动中注重对生态环境的保护以及环境污染的治理，通过对（）的引导，促进社会的可持续发展。【单选题】
A.金融道德
B.社会责任
C.环境保护
D.社会经济资源
正确答案:D
答案解析:绿色金融是指金融部门把环境保护作为一项基本政策，在投融资决策中要考虑潜在的环境影响，把与环境条件相关的潜在的回报、风险和成本都要融合进银行的日常业务中，在金融经营活动中注重对生态环境的保护以及环境污染的治理，通过对社会经济资源的引导，促进社会的可持续发展。
3、绿色金融通过有效的信贷调控手段,更加合理地引导社会资金流向,使资源、环境保护的资金需求真正落到实处,克服传统的片面追求经济效益,而忽视环境、生态与资源保护的经济发展模式的不足。【判断题】
A.正确
B.错误
正确答案:A
答案解析:绿色金融通过有效的信贷调控手段,更加合理地引导社会资金流向,使资源、环境保护的资金需求真正落到实处,克服传统的片面追求经济效益,而忽视环境、生态与资源保护的经济发展模式的不足
4、各级银行业监管机构应当加强（），强化对银行业金融机构面临的环境和社会风险的监测分析，及时引导其加强风险管理，调整信贷投向。【单选题】
A.现场检查
B.非现场监管
C.公司治理
D.合规管理
正确答案:B
答案解析:第二十六条各级银行业监管机构应当加强非现场监管，完善非现场监管指标体系，强化对银行业金融机构面临的环境和社会风险的监测分析，及时引导其加强风险管理，调整信贷投向。
5、银行业金融机构应当至少每（）开展一次绿色信贷的全面评估工作，并向银行业监管机构报送自我评估报告。【单选题】
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
正确答案:B
答案解析:银行业金融机构应当根据本指引要求，至少每两年开展一次绿色信贷的全面评估工作，并向银行业监管机构报送自我评估报告。
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